«Тварь ли я дрожащая или право имею?»
На этой неделе информация о всероссийской забастовке сотрудников маркетплейса WildBerries всколыхнула и озадачила «продвинутых» россиян.
Всероссийской — по географии, не по стопроцентному охвату, конечно.
Какая часть пунктов выдачи заказов (ПВЗ), закрывшись, пошла на жесткую конфронтацию с руководством компании, какая участвовала в саботаже по «мягкому» варианту, а какая закрылась по неким иным причинам, пока не очень-то понятно — консолидированной информации нет, да и сами работники, в каких-то случаях, склонны менять свои решения.
Ясно только, что во многих регионах (и Кузбасс не исключение) обнажились определенные проблемы, а ритмичная и надежная работа оказалась под вопросом.
На этой неделе объявления вроде «Уважаемые клиенты! Приносим свои извинения! В связи с массовой забастовкой по стране временно отказываем в обслуживании до тех пор, пока не удовлетворят наши требования и не вернут нашу заработную плату» на дверях пунктов выдачи заказов начали появляться и тут же «поститься» в Сети.
Wildberries — маркетплейс (платформа электронной коммерции, интернет-магазин электронной торговли), крупнейшая по обороту российская компания по доставке покупателям одежды, обуви, электроники, детских товаров, товаров для дома, продуктов питания и т. д.
Возникшая в 2004 году структура ежегодно прирастала объемами.
В 2021 году, как сообщается в интернет-источниках, оборот вырос на 93% — до 844 миллиардов рублей. По данным Forbes, на 2 февраля 2022 года по биржевой стоимости Wildberries занимала 2-е место среди 30 самых дорогих компаний, работающих в российском сегменте Интернета. Стоимость компании оценивалась в $7,635 млрд.
Декабрь 2022 года ознаменовался рядом резонансных скандалов, связанных с введением и применением крупных штрафов в отношении продавцов со стороны площадки Wildberries.
Протестующие против односторонних штрафов продавцы инициировали групповое обращение в ФАС и явились в офис компании, требуя переговоров с маркетплейсом. По итогам встреч с контактной группой, маркетплейсом был отменен ряд штрафов, однако значительная часть партнеров компании осталась неудовлетворенной, отмечает «Википедия«.
Фото: iz.ru
14 марта 2023 года несколько десятков владельцев ПВЗ Wildberries собрались около центрального офиса компании в Москве, требуя встречи с руководством и угрожая забастовкой. Поводом для недовольства послужила внедряемая система штрафов — по новым правилам с пунктов выдачи заказов списывались деньги за возврат товаров клиентами, неоднократно сообщалось об удержаниях из зарплат сотрудников. «По предварительным данным, в забастовке могут принять участие до 7 тысяч ПВЗ — примерно половина от их общего числа«, — отмечал источник. Уточняя, что общее число реально закрытых 15 марта пунктов выдачи неизвестно.
В Кузбассе, по данным СМИ, к забастовке подключились «несколько ПВЗ в Прокопьевске, Топках и Киселёвске». Также называются прецеденты по прекращению обслуживания в Кемерове и Березовском. Однако значительная (не исключено, что большая) часть пунктов работала в обычном режиме. О закрытии ПВЗ в Новокузнецке на вчерашний день известно не было.
Пара слов об особенностях текущего момента.
Как известно, уже около года Россия живет в условиях жестких западных санкций в связи с событиями на территории Украины.
Более того, значительная часть мировых брендов «ушла» с нашего рынка.
Надежды на «параллельный импорт» пока оправдываются не очень-то, в связи с угрозой «вторичных санкций» для стран-транзитеров, логистическими тупиками и желанием коммерсантов «сделать деньги» на возникших трудностях.
Рынок, в итоге, «ужимается» и дорожает.
Знаете, каков на данный момент выбор компактных фотоаппаратов в сети ДНС в Новокузнецке?21 аппарат на весь наш город!
Причем, большую часть представляют «бюджетные» детские варианты с «глазами» и «ушами»…
Планшетов Apple в наличие — 22 штуки, Xiaomi — 2. Смартфонов 2023 года на всех платформах всех производителей — 39. Это не в одной точке, а во всех вместе двенадцати магазинах сети в Новокузнецке.
На полумиллионный город это — «ни о чем», тем более, если стремишься купить не «абы что, только б подешевле», а брендовый товар проверенной марки.
Когда придирчивый покупатель, рассчитывающий на определенные характеристики товара конкретного производителя, не находит в магазинах ничего подходящего, он ищет нужную ему вещь на маркетплейсе, оплачивает и с нетерпением ждет вожделенное приобретение.
А тут — такой конфуз…
Руководство маркетплейса Wildberries отреагировало на давление со стороны «забастовщиков» довольно нервно: принялось увольнять сотрудников, которые участвуют в забастовке, начавшейся из-за введения штрафов для пунктов выдачи заказов (ПВЗ).
Об этом сообщает ТК Baza со ссылкой на работников компании.
«Выяснилось, что онлайн-ретейлер начал деактивировать аккаунты несогласных с новой политикой владельцев ПВЗ. Так, сотрудников маркетплейса в Кемерово предупредили, что их учетные записи будут заблокированы в течение часа, а договоры расторгнуты. При этом с теми, кто работал по трудовому договору, будет впоследствии разбираться кадровый отдел», — сообщает Лента.Ру.
Между тем, Генеральная прокуратура РФ организовала проверку информации о том, что интернет-магазин Wildberries нарушает права своих трудящихся.
Уточняется, что в процессе проверки специалисты оценят порядок привлечения работников к осуществлению трудовой деятельности. Также эксперты дадут оценку порядку выплаты работникам заработной платы.
Сотрудники Роспотребнадзора, озаботившись потоком жалоб на маркетплейс, заявили о защите прав потребителей. Уточнив, что «если товар не доставлен, требование о возврате денег может быть предъявлено не только продавцу, но и агрегатору. Если срок доставки товара нарушен, по закону есть возможность взыскания неустойки. Также можно требовать компенсацию морального вреда в судебном порядке«.
…Имеют ли труженики право бастовать?
Безусловно, но с соблюдением требований законодательства.
Конституцией РФ признается право работников на забастовку как способ разрешения трудового спора (ст. 37). Работники имеют право приступить к проведению забастовки, если примирительные процедуры не привели к разрешению коллективного трудового спора либо работодатель уклоняется от примирительных процедур. Забастовка не может быть начата позднее двух месяцев со дня принятия решения о ее проведении.
Каждый работник самостоятельно решает вопрос об участии в забастовке, принудить его бастовать или работать никто не вправе.
«Участие в забастовке не может рассматриваться работодателем в качестве нарушения трудовой дисциплины и основания для расторжения трудовых договоров соответствующих работников. Работники, участвующие в забастовке, не могут быть подвергнуты дисциплинарному взысканию, кроме случаев, когда они не выполняют решение суда о признании забастовки незаконной» (из комментариев к ст. 414 Трудового Кодекса РФ).
Сергей Бабиков.
PS
«Забастовка принесла плоды»
Wildberries после забастовок отменил 10 тысяч штрафов для пунктов выдачи. (подробнее)
Источник: «Кузнецкий рабочий»
